Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Ganadería Sierra del Alba
Última actualización: 1 de julio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y, en su caso, la contratación de los servicios ofrecidos por Ganadería Sierra del Alba, con domicilio en Calle de Alcalá, 127, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
El acceso a la información, la solicitud de presupuestos, la contratación de servicios o la realización de cualquier interacción con Ganadería Sierra del Alba implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de la normativa aplicable en España. Si el usuario no estuviera de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar los servicios o de formalizar contratación alguna.
Estos Términos y Condiciones resultan aplicables a clientes, proveedores, visitantes del sitio web, usuarios de canales de comunicación y, en general, a cualquier persona física o jurídica que se relacione con Ganadería Sierra del Alba en el marco de su actividad ganadera.
2. Alcance de los servicios
Ganadería Sierra del Alba desarrolla una actividad de ganadería y presta, entre otros, los siguientes servicios:
- Cría y selección de ganado bovino.
- Reproducción y mejora genética.
- Alimentación y manejo integral de explotaciones.
- Venta de terneros y animales para cebo.
- Asesoramiento sanitario y prevención ganadera.
- Gestión de pastos y rotación de parcelas.
La prestación de los servicios podrá realizarse de forma presencial, en las instalaciones de la explotación, en fincas o parcelas de terceros, o mediante asesoramiento remoto, según la naturaleza del servicio contratado y las necesidades operativas de cada caso.
Las descripciones, disponibilidades, condiciones técnicas, plazos, precios y características de los servicios podrán variar en función de factores productivos, sanitarios, estacionales, climáticos, normativos o de mercado, sin perjuicio de la información específica que se facilite al cliente en cada contratación concreta.
En el caso de venta de animales, la entrega, traslado, documentación sanitaria, identificación, trazabilidad, estado corporal, edad, peso y demás características se regirán por la información facilitada en la oferta, albarán, factura o contrato específico, así como por la normativa sectorial aplicable.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario o cliente
El usuario o cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada en relación con su identidad, datos de contacto, explotación, instalaciones, necesidades productivas y cualquier otro dato necesario para la correcta prestación del servicio.
- Utilizar los servicios de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, la normativa aplicable y las instrucciones técnicas o sanitarias proporcionadas por Ganadería Sierra del Alba.
- Disponer de las autorizaciones, licencias, registros, seguros y permisos que resulten exigibles para la tenencia, transporte, manejo, alojamiento o explotación de ganado, cuando ello sea de su competencia.
- Garantizar que las instalaciones, medios de transporte, cerramientos, sistemas de alimentación, agua, bioseguridad y manejo cumplen con los requisitos legales y técnicos necesarios para evitar daños a animales, personas o bienes.
- Respetar las medidas de bioseguridad, sanidad animal, bienestar animal y prevención de riesgos indicadas por Ganadería Sierra del Alba o por la autoridad competente.
- No destinar los animales, productos o servicios a fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la normativa de bienestar animal, sanidad animal, trazabilidad o seguridad alimentaria.
El cliente será responsable de los daños y perjuicios que se deriven de la inexactitud de la información facilitada, del incumplimiento de sus obligaciones, de la falta de mantenimiento de sus instalaciones o de la utilización indebida de los servicios contratados.
Cuando el servicio implique acceso a explotaciones, parcelas o instalaciones del cliente, este deberá garantizar condiciones seguras de acceso y trabajo, así como informar previamente de riesgos específicos, presencia de animales peligrosos, instalaciones eléctricas, maquinaria, productos veterinarios, sustancias químicas u otras circunstancias relevantes.
4. Condiciones de pago
Salvo pacto expreso en contrario, los precios de los servicios y productos serán los indicados en la oferta, presupuesto, contrato, factura o documento equivalente emitido por Ganadería Sierra del Alba.
Los importes podrán incluir o no impuestos indirectos, tasas, portes, gastos veterinarios, costes de transporte, documentación, seguros u otros conceptos accesorios, según se especifique en cada caso.
Las condiciones de pago podrán establecerse de la siguiente forma:
- Pago anticipado: total o parcial, antes del inicio de la prestación o de la entrega de animales.
- Pago a la entrega: en el momento de la recepción del servicio o del ganado.
- Pago aplazado: únicamente cuando exista autorización expresa y por escrito de Ganadería Sierra del Alba.
En caso de impago, retraso en el pago o devolución de recibos, Ganadería Sierra del Alba podrá suspender la prestación del servicio, retener la entrega de animales o documentación, reclamar los intereses legales o de demora que procedan y exigir, en su caso, los gastos de gestión y recobro razonables permitidos por la ley.
El cliente no podrá compensar, retener ni descontar cantidades salvo autorización expresa y por escrito de Ganadería Sierra del Alba o resolución firme que así lo establezca.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito al correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio que permita dejar constancia de su recepción.
La posibilidad de cancelación y reembolso dependerá de la naturaleza del servicio contratado:
- Servicios de asesoramiento o gestión: podrán cancelarse con antelación razonable, siempre que no se hayan iniciado trabajos, visitas, análisis, desplazamientos o actuaciones preparatorias. Si ya se hubieran iniciado, podrán facturarse los costes incurridos y la parte proporcional ejecutada.
- Servicios vinculados a ciclos productivos, reproducción, manejo o alimentación: podrán estar sujetos a compromisos operativos, por lo que la cancelación podrá generar gastos no recuperables derivados de planificación, personal, insumos, transporte o adaptación de la explotación.
- Venta de animales: una vez formalizada la reserva, señal o compraventa, la cancelación podrá no dar derecho a reembolso total o parcial si ello ocasiona perjuicios, costes de mantenimiento, cuarentena, transporte, documentación o pérdida de oportunidad comercial, salvo que la ley disponga otra cosa o exista incumplimiento imputable a Ganadería Sierra del Alba.
No procederá reembolso cuando el servicio haya sido ejecutado íntegramente, cuando el cliente haya incumplido sus obligaciones, o cuando la imposibilidad de prestación derive de causas imputables al cliente, a sus instalaciones o a terceros bajo su responsabilidad.
En caso de reembolso procedente, este se realizará por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto, en un plazo razonable y una vez verificada la inexistencia de costes pendientes de imputación.
6. Limitación de responsabilidad
Ganadería Sierra del Alba prestará sus servicios con la diligencia exigible conforme a la normativa aplicable, a la buena práctica ganadera y a los estándares razonables del sector. No obstante, no será responsable de:
- Daños o pérdidas derivados de información incorrecta, incompleta o tardía facilitada por el cliente.
- Incumplimientos de instrucciones sanitarias, de manejo, de bioseguridad o de bienestar animal por parte del cliente o de terceros.
- Daños ocasionados por fuerza mayor, caso fortuito, fenómenos meteorológicos extremos, enfermedades epizoóticas, restricciones administrativas, cortes de suministro, incendios, inundaciones, accidentes o actos de terceros.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de oportunidad, daños reputacionales o perjuicios consecuenciales, salvo que sean legalmente irrenunciables o deriven de dolo o culpa grave.
En cualquier caso, la responsabilidad de Ganadería Sierra del Alba quedará limitada, en la máxima medida permitida por la ley, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor cuando resulten aplicables.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación española, incluida la derivada de dolo, negligencia grave, daños personales o cualesquiera otros supuestos legalmente indisponibles.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación en contrario, todos los contenidos, textos, documentos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, materiales técnicos, metodologías, fichas, informes y demás elementos puestos a disposición por Ganadería Sierra del Alba están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
El usuario no adquiere por la mera utilización de los servicios ningún derecho de explotación, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cesión sobre dichos contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de Ganadería Sierra del Alba o licencia legalmente aplicable.
Queda prohibida la reproducción, copia, modificación, extracción, reutilización o difusión de los contenidos sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la ley.
8. Protección de datos y privacidad
Ganadería Sierra del Alba tratará los datos personales que se recaben en el marco de la relación contractual o precontractual de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades, entre otras:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos, reservas y contratación de servicios.
- Prestar los servicios ganaderos contratados y realizar su seguimiento.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, sanitarias, de trazabilidad y sectoriales.
- Atender consultas, incidencias, reclamaciones y comunicaciones.
- Gestionar relaciones comerciales con clientes, proveedores y colaboradores.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento cuando sea necesario, y/o el interés legítimo de Ganadería Sierra del Alba en el desarrollo de su actividad.
Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades competentes, entidades financieras, asesores, veterinarios, transportistas u otros terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio o para el cumplimiento de obligaciones legales.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando proceda, dirigiendo una solicitud a [email protected], acompañada de documentación acreditativa de su identidad. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.
Cuando sea necesario, Ganadería Sierra del Alba podrá conservar datos durante los plazos exigidos por la normativa aplicable, especialmente en materia fiscal, mercantil, sanitaria y de trazabilidad ganadera.
9. Fuerza mayor
Ganadería Sierra del Alba no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- Fenómenos meteorológicos adversos o extremos.
- Incendios, inundaciones, sequías, tormentas, heladas o desastres naturales.
- Epizootias, brotes sanitarios, cuarentenas, restricciones veterinarias o medidas administrativas.
- Huelgas, conflictos laborales, interrupciones de transporte, fallos energéticos o de telecomunicaciones.
- Actuaciones de autoridades, prohibiciones, cierres o limitaciones regulatorias.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa impeditiva, sin que ello genere derecho a indemnización, salvo previsión legal imperativa en contrario.
10. Modificación de los términos
Ganadería Sierra del Alba se reserva el derecho a modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones por motivos legales, técnicos, organizativos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente. Cuando la relación contractual esté ya en curso, las modificaciones no afectarán retroactivamente a los servicios ya contratados, salvo que sean necesarias para cumplir una obligación legal o exista aceptación expresa del cliente.
Se recomienda revisar periódicamente este documento para conocer su versión vigente.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme al Derecho español.
En caso de controversia, conflicto o reclamación derivada de la interpretación, ejecución o validez de estos Términos y Condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto.
Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios, se respetarán los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación vigente.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, solicitud, reclamación o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios prestados por Ganadería Sierra del Alba, puede contactar a través de:
- Razón social: Ganadería Sierra del Alba
- Dirección: Calle de Alcalá, 127, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello afecte a la validez, eficacia y exigibilidad del resto del documento.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.